Die Geschäftsführung dieses Cybersecurity SaaS-Unternehmens, das weltweit expandiert, wollte schnell ein leistungsstarkes Innenvertriebsteam aus Vertriebsentwicklern und Kundenbetreuern aufbauen. Ziel war es, die besten Mitarbeiter zu finden und gleichzeitig die Fluktuation zu Beginn des Arbeitsverhältnisses zu senken, die Leistungssteigerung zu beschleunigen, die Quotenleistung zu erhöhen und die Zahl der Neueinstellungen zu reduzieren.
Herausforderung
Die Herausforderung bestand in dem raschen Aufbau eines erfolgreichen Innendienst-Teams.
Wie
Die Untersuchung wurde mit den Vertriebsteams der Unternehmen in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum durchgeführt. Dabei wurden 60 psychografische Merkmale gemessen und 12 Monate lang Daten über die Vertriebsleistung von 100 Lead-generierenden SDRs und 120 AEs gesammelt. Die Leistungs- und psychografischen Daten wurden statistisch analysiert, um KPI-Vorhersagemodelle zu erstellen. Die eingesetzten, multivariaten Regressionsalgorithmen sind evidenzbasiert, lernen kontinuierlich und werden alle 6-12 Monate neu kalibriert, um ihre Vorhersagegenauigkeit zu erhöhen.
Ergebnis
Die Ausstattung mit Daten und Informationen, die es ermöglichen, bessere, schnellere und weniger voreingenommene Einstellungsentscheidungen zu treffen, hat dazu geführt, dass die Zahl der vorzeitigen Kündigungen und Abwanderungen gesunken ist. Mehr Kandidaten haben die Zielvorgaben erreicht oder übertroffen und sind von SDR zu AE gewechselt. Die Einblicke in die Talente haben es ermöglicht, die Schulungs- und Entwicklungsressourcen strategischer einzusetzen, um die Zeit nach der Einstellung zu optimieren und ein beständiges jährliches Wachstum zu erzielen.
Jährliche Einsparungen über den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter > in Höhe von 2,5 Mio. USD, sowohl bei der Einstellung von Bewerbern als auch bei bestehenden Teammitgliedern. Schnelligkeit der Einstellung, Qualität der Einstellung, Anlaufzeit, Produktionssteigerung, Mitarbeiterbindung, Umsatz, Coaching-Schulung und Effektivität der Führungskräfte.
Potenzialmessung
Entwickeln Sie empirische Beweise für Erkenntnisse vor der Einstellung und Informationen zur Optimierung nach der Einstellung. Menschen erbringen bessere Leistungen in Rollen, für die sie von Natur aus gut geeignet sind.